Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Spa Escale Santé mène ses affaires dans le respect des normes d’éthique et d’intégrité les plus strictes.

En se dotant de sa Politique de confidentialité et de protection des renseignements personnels, Spa Escale Santé réaffirme son engagement à protéger l’information qu’elle possède et à se conformer aux lois qui encadrent la protection de la vie privée.

En raison de la nature de ses activités, Spa Escale Santé détient des renseignements confidentiels au sujet de ses clients et de ses employés.

Devant le développement des nouveaux outils de communication, Spa Escale Santé porte une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi Spa Escale Santé a mis en place différents mécanismes visant au respect de la confidentialité des renseignements personnels qu’elle détient et qu’elle collecte.

I. Un renseignement personnel, qu’est-ce ?

Tout renseignement au sujet d’une personne permettant de l’identifier constitue un renseignement personnel. Ainsi, votre prénom, nom, code postal et votre adresse courriel constituent des renseignements considérés comme personnels.

II. Collecte des renseignements personnels

Nous collectons les renseignements suivants:

Nom
Prénom
Adresse électronique
Code postal
Les renseignements personnels que Spa Escale Santé collecte sont recueillis à partir de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et son site Web. Spa Escale Santé utilise également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

III. Formulaires et interactivité

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de l’un ou l’autre des formulaires suivants:

Formulaire d’inscription au site Web
Formulaire de commande
Sondage d’opinion
Concours
Spa Escale Santé utilise les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes:

Envoyer l’Infolettre / Offres promotionnelles
Répondre à vos demandes de renseignements
Envoyer votre commande
Générer des statistiques
Gérer le site Web (présentation, organisation)
Vos renseignements sont également collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante:

Répondre à vos demandes de renseignements
Générer des statistiques
Gérer le site Web (présentation, organisation)
Spa Escale Santé utilise les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes:

Pour vous faire parvenir l’Infolettre ou les offres promotionnelles
Répondre à vos demandes de renseignements

IV. Fichiers journaux et témoins

Spa Escale Santé recueille certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s’agit principalement des informations suivantes:

Adresse IP
Système d’exploitation
Pages visitées et requêtes
Heure et jour de connexion
Publicité digitale (de type «remarketing»)
Le recours à de tels fichiers nous permet:

D’améliorer notre service et de mettre en place un accueil personnalisé
D’obtenir un profil personnalisé de consommation
De générer des statistiques

V. Partage des renseignements personnels

Spa Escale Santé s’engage à ne pas commercialiser les renseignements personnels collectés. Toutefois, il lui arrive de partager ces informations avec des tiers aux fins suivantes:

Envoyer l’Infolettre ou les offres promotionnelles
Envoyer votre commande
Établir un profil de consommation
Effectuer de la publicité digitale (de type «remarketing»)
Si vous ne souhaitez pas que vos renseignements personnels soient communiqués à des tiers, il vous est possible de vous y opposer au moment de la collecte ou à tout moment par la suite de la façon mentionnée dans la section Droit d’opposition et de retrait.

VI. Limiter la collecte et l’utilisation des renseignements personnels

Spa Escale Santé recueille et utilise uniquement les renseignements nécessaires aux fins qui vous auront auparavant été exprimées. Les employés n’utilisent que les renseignements personnels nécessaires à l’exercice de leurs fonctions.

VII. Droit d’opposition et de retrait

Spa Escale Santé vous offre un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.

Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Afin de pouvoir exercer ces droits, vous devez
écrire à:

satisfaction@spaescalesante.com;
ou à:
Webmestre
4050, rue Molson, local 100 (coin Rachel)
Montréal (Québec) H1Y 3N1

Google offre également la possibilité de se désabonner automatiquement de toute publicité ciblée par centres d’intérêt ou par «remarketing».

Vous devez visiter la page suivante pour vous désabonner:

Centre de confidentialité Google

http://www.google.ca/intl/fr/policies/technologies/ads/

VIII. Droit d’accès

Spa Escale Santé reconnait un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.

L’exercice de ce droit se fera en communiquant soit par courriel à:

satisfaction@spaescalesante.com;
ou en écrivant à:
Webmestre
4050, rue Molson, local 100 (coin Rachel)
Montréal (Québec) H1Y 3N1

IX. Sécurité

Les renseignements personnels que Spa Escale Santé collecte sont conservés dans un environnement sécurisé. Toutes les personnes, employés, consultants, administrateurs et dirigeants de Spa Escale Santé sont tenus de respecter la confidentialité de vos informations.

Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, Spa Escale Santé a recours aux mesures suivantes:

Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
Protocole SET (Secure Electronic Transaction)
Logiciel de surveillance du réseau
Sauvegarde informatique
Pare-feu (Firewalls)

Spa Escale Santé s’engage à maintenir et à mettre en place les plus hauts standards de confidentialité, notamment en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos renseignements personnels. Toutefois, puisqu’aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

Note: La Politique de confidentialité et de protection des renseignements personnels est soumise aux dispositions législatives applicables en la matière. Par conséquent, son contenu peut être mis à jour ou modifié en tout temps, suivant l’évolution du contexte législatif.

© 2022 Spa Escale Santé. Tous droits réservés