Conditions

Conditions

Précautions

Votre sécurité est primordiale. Lors de la réservation, veuillez nous indiquer des besoins ou des problèmes particuliers vous concernant.

La consommation d’alcool n’est pas recommandée avant, pendant et immédiatement après les soins au Spa.

L’expérience thermale est déconseillée aux femmes enceintes, aux personnes aux prises avec des problèmes cardiaques ou respiratoires et à celles souffrant d’hypertension et de diabète. Si vous êtes soumis à des recommandations médicales, si vous êtes sujet à des allergies ou si vous souffrez de maladies physiques susceptibles d’influencer le choix de vos soins, l’avis d’un médecin est recommandé.

Nous nous dégageons de toutes responsabilités quant aux objets de valeur déposés dans les casiers du Spa ou oubliés.

L’âge minimum requis pour l’accès au centre/ station thermale est de 16 ans.

Les prix sont sujets à changements sans préavis.

Tous les prix affichés sont hors taxes et en devises canadiennes.

Afin de respecter la tranquillité des lieux, nous vous prions d’éteindre vos téléphones portables et de parler à voix basse.

Spa Escale Santé recueille certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (témoins). Il s’agit principalement des informations suivantes:

  • Adresse IP
  • Système d’exploitation
  • Pages visitées et requêtes
  • Heure et jour de connexion
  • Publicité digitale (de type «remarketing»)

Spa Escale Santé s’engage à ne pas commercialiser les renseignements personnels collectés.

Réservations

Les réservations se font par téléphone ou en personne.

Tous les soins, forfaits ainsi que l’accès à la station nordique sont offerts sur réservation seulement.

Si vous devez modifier ou annuler votre réservation, veuillez le faire au moins 48 heures à l’avance, sans quoi nous nous verrons dans l’obligation de porter le coût total des soins réservés à votre carte de crédit ou d’annuler le certificat-cadeau. A l’intérieur du délai de 48 heures aucune annulation sans frais ne sera possible. (Informez-vous lors de la réservation).

Pour les réservations de groupe un délai de 7 jours peut être exigé.

Un numéro de carte de crédit valide ou la référence de votre carte-cadeau sont requis pour obtenir un rendez-vous.

Il vous est vivement conseillé d’arriver au moins 15 minutes avant l’heure de votre rendez-vous. Une arrivée tardive réduit la durée de votre soin, car par courtoisie envers la personne suivante, votre rendez-vous finira à l’heure prévue. Le coût total des soins vous sera tout de même chargé.

Munissez-vous du nécessaire à votre visite: maillot, sandales et effets personnels.

Nous vous fournissons sur place un peignoir, une serviette et un casier à clé.

Eau de source, smoothies, thé/tisane, pommes, fruits séchés, gel douche, shampooing et revitalisant vous sont également offerts gracieusement. Et pour faciliter votre visite chez nous, nous mettons à votre disposition un vaste stationnement gratuit attenant au Spa.

Carte-cadeau

Ce forfait est non remboursable.

Les soins en forfait ne peuvent être séparés. Doit être utilisé avant la date indiquée, sans quoi vous devrez débourser la différence entre le montant à l’achat et le coût majoré. Non valide les congés fériés et les fêtes spéciales. Pour une annulation de réservation, un délai de 48 heures avant l’heure et la date du rendez-vous est exigé, à défaut de quoi votre forfait ne sera plus valide.

Une carte-cadeau perdue, volée ou endommagée ne peut être remplacée. Cette carte-cadeau est la propriété de SPA Escale Santé. En cas de divergence d’interprétation du forfait, c’est la version numérique qui prévaut. Certaines conditions s’appliquent. Contacter SPA Escale Santé pour les détails.

Carte Laissez-passer

Non remboursable. Non négociable. Non transférable.  Le laissez-passer n’est pas une carte-cadeau. Doit être utilisé avant la date indiquée, sinon le laissez-passer devient périmé et sans compensation. Non valide les jours fériés et les fêtes spéciales. Pour une annulation de réservation, un délai de 48 heures avant l’heure et la date du rendez-vous est exigé, à défaut de quoi votre laissez-passer ne sera plus valide. Un laissez-passer volé ou endommagé ne peut être remplacé. Ce laissez-passer est la propriété de SPA Escale Santé. Certaines conditions s’appliquent. Contactez SPA Escale Santé pour les détails.

Coupons

Les coupons Wayspa sont appliqués pour les soins à prix régulier seulement.  Non applicable sur l’achat de forfait ou de promotion.